 Posted: 2007-12-16 05:46 Post subject: идеи CRM (Customer Relationship Management) |
|
| Конкуренты на рынках продаж товаров и услуг заставляет коммерческие фирмы все больше задумываться об удержании существующих покупателей, с двойной силой обрабатывать привлеченных, повышать отдачу работы сбытовиков, руководителей отдела сбыта, управленцев.
Для того чтобы внедрить это по науке, следует автоматизировать учет клиентов, контактов с ними; автоматизировать маркетинговый анализ, обработку данных; развить средства прогнозирования и бюджетирования. Это оптимизирует эффективность компании перед продвижением за счет брака данных, своевременной маршрутизации обращений и обращений покупателей, исчезновения бюрократии и дублирования действий, а главное за счет уверенной, грамотной тактики и стратегии адаптацией лояльностью поставщиков. В качестве средства по автоматизации упомянутых технологий CRM (Customer Relationship Management) перспективнее применять инструментальные модели, которые легко и полностью настраиваются к задачам внедрения. Наиболее гибким, современным, и в тоже время недорогим для внедрения инструментальным средством является Клиент-Коммуникатор – Конструктор для создания пользовательских конфигураций автоматизации коммерческого сектора компаний. Это очень мощная CRM-система, которая может быть легко адаптирована к вашим коммерческим задачам. Информация об успешных, реализованных внедрениях CRM-системы Клиент-Коммуникатор см. http://b-data.ru/poslednie-novosti/faeton.html «CRM (Customer Relationship Management)» http://www.management-magazine.ru/relationship/rel-pfactor-01.html |
|
